facit digital Usability Labor
Tiefenanalyse aller Formulare
Eye Tracking
Das testen wir im Conversion Lab®:
Test der Landingpage:
- Können die Nutzer in kürzester Zeit die wichtigsten Botschaften erfassen?
- Ist sofort klar, wo geklickt werden muss, um in den Prozess einzusteigen?
- Sind alle nötigen Informationen vorhanden, um den Kaufprozess zu starten?
Test des Conversion-Prozesses:
- Sind auf allen Seiten die erforderlichen Informationen vorhanden?
- Wo sind Abbruchrisiken? Warum entstehen sie (z.B. unzureichende Informationen, unangebrachte Abfragen, mangelndes Verständnis)?
- Wo bestehen Risiken für Falschangaben (die im Nachhinein teuer nachbearbeitet werden müssen)?
- Wo kann gekürzt werden?
Vergleich Ihrer Performance mit der Ihres besten Wettbewerbers:
- Identifikation der besseren Lösung aus Kundensicht
Leistungen und Kosten
Conversion Lab® Basis: 9.950 €¹
- Einarbeitung in Ihre Website, telefonisches Projektkickoff und Abstimmung Ihrer Conversionziele
- Erstellung Interviewleitfaden, basierend auf Ihren wichtigsten Usecases
- Rekrutierung und Incentivierung von 12 typischen potenziellen Nutzern Ihrer Website²
- Durchführung von 12 Einzelinterviews à max. 45 min. durch User-Experience-Spezialisten (Szenario- und usecasebasierte Tiefeninterviews, Methode des lauten Denkens, Verhaltensbeobachtung, Befragung offen und skaliert) im Usability Labor von facit digital in München
- Auswertung
- Ausarbeitung von Empfehlungen
- Bericht mit umfassendem Maßnahmenkatalog zur Optimierung der Conversion (Quick Wins, mittel- und langfristige Empfehlungen)
- Komplette Videodokumentation der Interviews auf DVD
Optionen (Preise auf Anfrage)
- Eye Tracking (Analyse der Aufmerksamkeitsverteilung auf den Seiten)
- Live-Beobachtung der Test in der Beobachter-Lounge inkl. Live Eye-Tracking und Catering
- Highlight-Video (5 - 8 min.) mit aussagekräftigen O-Tönen zu den zentralen Befunden)
- Präsentation der Ergebnisse
- Simultan-Übersetzung (Deutsch – Englisch)
- Betreuung bei der Umsetzung
Kontakt
Sprechen Sie uns an –
wir beraten Sie gerne
Telefon: 089–461 33 64 0
info@conversion-lab.de
